物流企業(yè)作為供應(yīng)鏈中極為重要的中間環(huán)節(jié)，對其上下游企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌管理。對于其上游企業(yè)，物流企業(yè)要與其建立起長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，必要時將虛擬供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)變成現(xiàn)實(shí)的鏈接，為客戶提供滿意的物流服務(wù)；對于其下游企業(yè)，物流企業(yè)要建立“以顧客為中心”的營銷理念，為其提供最優(yōu)的物流解決方案。

 

 

　　通常，在物流管理信息系統(tǒng)中必不可少的三個角色是客戶、物流中心和物流企業(yè)（如倉庫）。他們的主要功能模塊設(shè)計如表所示。 

 

　　表 物流管理信息系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計

 

 

　　客戶 客戶指令 提貨指令（提貨通知單）、發(fā)貨通知指令（發(fā)貨通知單） 

 

　　反饋信息 貨物狀況通知、庫存報表 

 

　　查詢 提貨指令查詢、發(fā)貨通知指令查詢 

 

　　編碼維護(hù) 客戶編碼庫維護(hù)（指本客戶自己的客戶信息）、物品編碼庫維護(hù)（指本客戶自己的物品編碼） 

 

　　物流中心 指令處理庫 提貨指令處理（提貨通知單處理）、發(fā)貨通知指令處理（發(fā)貨通知單處理） 

 

　　查詢 提貨指令查詢（提貨通知單）、發(fā)貨通知指令查詢（發(fā)貨通知單）、入庫單查詢、出庫單查詢、對賬單查詢 

 

　　庫區(qū)信息反饋 對賬單、貨物狀況通知、庫存報表 

 

　　編碼庫維護(hù) 物品編碼庫、客戶編碼庫、庫區(qū)編碼庫、用戶編碼庫（預(yù)留）、人員編碼庫（預(yù)留） 

 

　　物流企業(yè)（庫區(qū)） 指令查詢 提貨指令查詢（提貨通知單）、發(fā)貨通知指令查詢（發(fā)貨通知單） 

 

　　報表處理 對賬單、庫存報表、貨物狀況通知 

 

　　業(yè)務(wù)處理 入庫、出庫、盤庫（預(yù)留） 

 

　　異常處理 入庫單修改、出庫單修改、對賬單修改 

 

　　物流中心的編碼管理是系統(tǒng)的核心。客戶要保持編碼與物流中心的一致性，物流企業(yè)要遵循物流中心的編碼規(guī)則。否則，物流管理系統(tǒng)將無法實(shí)施。

 

　　但是，現(xiàn)實(shí)卻不是這樣。物流企業(yè)、客戶、物流中心都各自為戰(zhàn)，國內(nèi)物流領(lǐng)域由于沒有公共數(shù)據(jù)的接口行業(yè)或國家編碼標(biāo)準(zhǔn)，造成了信息系統(tǒng)相互不能兼容、數(shù)據(jù)不能交換、信息不能共享的局面。由于國內(nèi)軟件業(yè)開發(fā)與管理不規(guī)范，國內(nèi)物流編碼標(biāo)準(zhǔn)化的系列化程度不夠，推廣宣傳和監(jiān)督執(zhí)行的力度較弱，這些都是造成目前局面的原因。

 

 

　　物流管理信息系統(tǒng)中的編碼標(biāo)準(zhǔn)化工作已經(jīng)引起有關(guān)部門的高度重視。

 

　　1999年，我國就已經(jīng)初步形成物流信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)體系。物流信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)體系旨在匯集與物流信息系統(tǒng)相關(guān)的現(xiàn)有國家標(biāo)準(zhǔn)，提出待制定的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，一方面明確標(biāo)準(zhǔn)制定工作的需求，另一方面反映現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化狀況，為物流信息系統(tǒng)設(shè)計人員提供參考，為進(jìn)一步采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)提供支撐。

 

　　物流信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)體系分三個層次，第一層次為門類，第二層次為類別，第三層次為項目。整個標(biāo)準(zhǔn)體系分為三個門類。第一門類為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)是制定標(biāo)準(zhǔn)時所必須遵循的全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，是全國所有標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)基礎(chǔ)和方法指南，具有較長時期的穩(wěn)定性和指導(dǎo)性；第二門類為業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，它是針對物流活動（裝卸、搬運(yùn)、倉儲、運(yùn)輸、包裝和流通加工）的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對物流信息系統(tǒng)建設(shè)具有指導(dǎo)意義；第三門類為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，它是伴隨人類社會技術(shù)進(jìn)步（特別是通信和信息處理技術(shù)進(jìn)步）而產(chǎn)生的專門領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，其中EDI（電子數(shù)據(jù)交換）應(yīng)用、商業(yè)貿(mào)易和政府審批（如報關(guān)等）與物流活動密切相關(guān)，而GPS（全球定位系統(tǒng)）則是提供對運(yùn)輸工具（含運(yùn)輸物品）的動態(tài)實(shí)時跟蹤和導(dǎo)航的工具系統(tǒng)，也與物流活動密切相關(guān)。

 

　　除此之外，國家還制定了大量相關(guān)的代碼標(biāo)準(zhǔn)，如集裝箱、口岸代碼的標(biāo)準(zhǔn)等。在物流管理信息系統(tǒng)中應(yīng)該遵循這樣的原則，有標(biāo)準(zhǔn)的一定要使用標(biāo)準(zhǔn)，不要企業(yè)自行“制定”自己的標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　物流企業(yè)的管理者、軟件公司的開發(fā)人員一定要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)，了解并掌握標(biāo)準(zhǔn)化的最新發(fā)展動態(tài)。只有這樣，電子商務(wù)環(huán)境下的跨時域、跨地域的物流管理才能成為現(xiàn)實(shí)。

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